一夜坐拥11万微信粉丝成为暴发户!这是一篇可能会遭“和?#22330;?#30340;案例-点点客干货邦
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一夜坐拥11万微信粉丝成为暴发户!这是一篇可能会遭“和?#22330;?#30340;案例

点点客 ·  2017-05-26 10:15   37
摘要:小笨熊2015年初次开启公众号平台,为了吸引新用户,玩了两场极其便宜的公众号活动:投票活动+推荐关注有礼。万万没想到的是,就这么两场活动,共拉新粉丝11W,一跃成为有影响力的大型自媒体。

小笨熊大智慧

同?#27425;?#21270;旗下童书出版品牌

成立于1996年

2015年销售码洋突破6.5亿元

中国书刊发行业协会的副会长单位

2016年全国少儿图书市场销售第一名

全国唯一一家以青少年文化创意产业为主的国家文化产业示范基

请问各位商户小伙伴,尤其是刚开始玩移动电商的新手,你们最关心的问题是什么?”

用户!

用户哪里来?

怎么获得忠实种子用户?

用户粘性怎么提升?”

小笨熊做了人人店商户都会做的两件事:

做公众号+玩社群

 

—     一夜激增11W粉丝 暴发户的美好生活   


小笨熊2015年初次开启公众号平台,为了吸引新用户,玩了两场极其便宜的公众号活动:投票活动+推荐关注有礼。万万没想到的是,就这么两场活动,共拉新粉丝11W,一跃成为有影响力的大型自媒体。


小笨熊人人店负责人宋蒙说到:“现在朋友圈还有许多宝宝们的投票活动,说起?#27425;?#20204;家?#33756;?#26159;鼻祖了,当初这个活动一推出,七大姑八大姨一起动员,优胜宝宝的萌照会出现在小笨熊系?#22411;?#20070;的封面上,最后累计了5W关注;推荐关注现在微信已经被禁止了,但在起步阶段确实很有效,用高价值的童书礼品吸引用户主动拉新,6W粉丝咻咻的增长。”


上面这段话,要是被微信官方看见,可能这整篇文章?#23478;?#34987;“和?#22330;?#20102;。原始粉丝的积累,无外乎亲朋好?#36873;?#20256;统电商&线下实体用户、游戏、促销等。



活动是实现拉新、增加?#20302;?#30340;重要途径”,这是宋蒙在原始粉丝的?#31896;?#36816;营中,总结出的结论。


“活动后,公众号文章阅读?#30475;?W+降至200左右,我们当即开始新一轮的尝试,?#28909;?#20419;销、特价等活动宣传的文章,阅读量当即激增至5000+”。


同时提升公众号菜单栏的价值,开设“?#30784;?#29609;、买”界面,将小笨熊版权的万册图书、万集钟动漫、万?#31181;用?#24072;课堂资源,免费对用户开放使用,通过公众号在线观看学习。


 

  小提示  


?#31896;?#20844;众号运营中,将已有资源落到实处,每次发布特设专题栏目,?#28909;紜?#35828;历史故事、看教育漫画、听童话解说”等,让用户和孩?#29992;?#27599;次都能看有所得。


  

  社群?#22909;?#21361;机,差点网红变路人  


从0到11W公众号粉丝,小笨熊尝试了一?#36873;?#26292;发户”的美好。


为了能够直接?#20302;?#29992;户、解决问题等,小笨熊按活动项目将用户拉进不同的社群中,但是初次尝试社群,没有安排专人负责,导致社群一度被?#26696;好?#21520;槽、投诉”充斥。


▲社群内粉丝投诉

社群的?#22909;?#21361;机,差点让小笨熊几天之内从网红变路人。


宋蒙和团队放下?#31181;?#24037;作,安排专人负责解答品牌定位、产品类目、行业地位等众多基础问题,并安抚部分用户,宋蒙感慨的说:“当初社群的粘性还没建立,遇见问题的用户没能得到?#21672;?#22788;理,直接骂娘的事情不在少数,要是放在现在,我们不用出面,忠实粉丝就已经主动?#22659;?#26469;了处理、辟谣了”。


 

▲社群运营后,培养了一批忠实推客,在社群内推客主动解答新用户问题


巨大提示

?#31896;?#22522;础运营完成后,小笨熊开启了更加细致化的社群粉丝运营:

社群调研:社群中发布问题,征集答案,?#28909;?#29616;在的宝宝多大,急需听故事学习,还是?#40092;?#25480;课,抑或是需要专家进行育儿教育;

按年龄区分社群:建设小班、中班、大班等社群,不定时发布针对性的育儿教育、产品活动等;

按需求区分社群:将用户的需求进?#20449;?#24207;,建立专属社群,包括育儿群、专家群、讲故事群、活动促销群等;

精细化粉丝运营:针对不同的社群投放需求大的服务与产品。



宋蒙说:“我们家成立有21年了,?#33756;?#26159;出版行业的老人家了,其实是有很多高瞻远瞩的举措的,?#28909;?#23558;数据理念融进社群运营中,是不是听起来就很牛逼!”


—   做了17年两眼一抹黑的“2B”公司    —


1996年,小笨熊大智慧注册商标,童书编辑、幼教?#40092;Α?#32946;儿专家组建了全新的出版团队,同步合作大型印厂,随后运至各书店、超?#23567;?#25253;亭等,让实体门店完成销售。


这是旧时代传统纸媒的运作方式,看不见用户,也不会知道用户对产品的体验、需求等,小笨熊做了17年两眼一抹黑的“2B”公司。


2013年,传统电商足不出户完成购买、免?#35757;图?#30005;子书占据市场、实体书店入?#29615;?#20986;。为了不做被拍死在?#31243;?#19978;的前浪,小笨熊玩了次脱胎?#36824;?#30340;大转型——从出版社转向电商商户,首次将出版、印制、销售、运输都掌握在了自己?#31181;小?



—   不认真做创新的老品牌不是好书商   —


“老人家总是容易多愁善感,特别像我们家这样面向儿童的商户,总是希望能够将帮助孩?#29992;?#33853;到实处。”


广邀专家、作者创作更多更有学习价值的童书,自有版权坚决不做盗版;同时在河北、山东?#28909;?#22269;各地开展“捐书换新书”的公益活动,让城市学生主动加入帮助贫困地区儿童,实现全国孩童看到书、看好书。


 


小笨熊陆续申报政府,审批成为国家动漫企业、互联网出版单位、广播电视节目制作经营许可单位等,在此基础上,投入开发学习PAD、故事机、有声书、动画节目等,横跨出版、教育工具、影视节目、儿童礼品等多个产业。其?#23567;?#23547;找小笨熊》的自制动画节目,已与黑龙江地区数字电视栏目、互联网动漫企业合作,实现跨媒体、跨领域的版权多元开发与融合发展。


宋蒙代表小笨熊总结了一句话:“不是所有的纸媒都?#38454;?#36234;窄,放低姿态、脚踏实地、勇于革新,绝对能够向天再抢500年![义正?#28304;?#33080;]”




免责声明

知识要点

?#31896;?#22522;础运营完成后,小笨熊开启了更加细致化的社群粉丝运营: 社群调研:社群中发布问题,征集答案,?#28909;?#29616;在的宝宝多大,急需听故事学习,还是?#40092;?#25480;课,抑或是需要专家进行育儿教育; 按年龄区分社群?#33322;?#35774;小班、中班、大班等社群,不定时发布针对性的育儿教育、产品活动等; 按需求区分社群?#33322;?#29992;户的需求进?#20449;?#24207;,建立专属社群,包括育儿群、专家群、讲故事群、活动促销群等; 精细化粉丝运营:针对不同的社群投放需求大的服务与产品。

斯诺克英国锦标赛2013
历届斯诺克英锦赛冠军 斯诺克直播吧丁俊晖 腾讯桌球斯诺克 斯诺克台球游戏单人版 斯诺克世界杯2018 斯诺克台球是奥运会 斯诺克中国公开赛奖杯 斯诺克游戏安卓手机下载 斯诺克裁判要求 斯诺克录像吧 斯诺克冠中冠 2018斯诺克录像 2018斯诺克排名表 2018斯诺克录像 斯诺克英国锦标赛2009
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