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【到店小程序案例】開業當天營收4.76萬,新水果店如何打敗周邊5-10年老店?

點點客 ·  2019-08-29 18:07   1
摘要:在點點客鹽城運營中心的協助下,陽光鮮果于2019年7月接觸到店小程序充分利用推客的裂變優勢和開業三倍儲值鎖住客流,面對開業當天大雨瓢潑、行人稀少的不利環境,仍創下營業額4.76萬元的佳績,新增粉絲300%



一條繁華的商業街,三家根基穩固、盤踞5-10年的老店,新手如何突出重圍闖出一片天?

 

有人或許會在強大的對手面前打退堂鼓,但來自鹽城的陽光鮮果堅信,狹路相逢勇者勝,熱鬧的背后必然隱藏巨大商機,競爭激烈反而預示市場前景廣闊。

做生意光憑一身勇氣自然是不夠的,稱手的營銷工具是老板縱橫商場的武器。在點點客鹽城運營中心的協助下,陽光鮮果于20197月接觸到店小程序,充分利用推客的裂變優勢和開業三倍儲值鎖住客流,面對開業當天大雨瓢潑、行人稀少的不利環境,仍創下營業額4.76萬元的佳績,新增粉絲300%以黑馬之姿高調殺入水果市場。




開業造勢,先聲奪人


新店開業,少不了宣傳造勢。但什么方法效率最高,效果最好,是很多店家煩惱的問題。


尤其夏季高溫,線下門店的自然客流相比以往本就銳減,在暴雨沖擊下,整條商業街的水果店更是生意蕭條。不幸撞上惡劣天氣的陽光鮮果,沒有被眼前的陣勢嚇退,而是使出三招猛烈轟炸,刷足存在感,贏得開門紅。


第一招:未見其店,先聞其聲

相比周圍已經開了5年以上擁有穩定客源的老店來說,陽光鮮果初入地盤絕對不占優勢。水果店不比餐廳,同質化嚴重,可替代性強,因此顧客們通常會優先選擇擁有信任基礎的店家進行消費,缺乏探新店的興趣。陽光鮮果吸引顧客的第一步,就是將新店開業的消息廣而告之。


老板在店門口擺放音響,全天循環播放開業優惠活動,引發顧客好奇心。顧客即使遠在幾百米之外,也能聽到活動內容。此外,老板還搭建舞臺,邀請主持人上臺造勢,利用人群聚集效應,吸引路人駐足圍觀。





第二招:傳單攻勢

光靠聲音吸引顧客注意是遠遠不夠的,語音播送會隨著距離漸漸消失,但傳單卻將開業活動內容清晰可見地送達顧客手中。陽光鮮果足足印刷了三千份傳單,在熱鬧的公交、地鐵站、路口派送。


用戶可掃描傳單上的二維碼關注公眾號或到店小程序,即使未踏入線下門店,作為線上流量也存在日后轉化為消費者的可能。


     

  



第三招:地貼引路

新開的門店,最擔心的是顧客得知消息后卻找不到地址,導致客源流失。因此,陽光鮮果貼心地在商業街沿路安排好地貼,為顧客引路,確保每一個客人都能找到店鋪。


在前期準備的完美鋪墊下,陽光鮮果轉劣勢為優勢,在同行水果店門庭冷落的情況下強勢出擊,一舉吸引人流,鎖定目標客戶,第一天公眾號便漲粉300%



限量好禮,引客進店


顧客都到店門口了,光轉悠不消費,就等于無效流量。但是競爭對手越多,顧客就越喜歡貨比三家,消費時也越冷靜。如何縮短用戶的思考時間,幫助他們迅速決策呢?


答案是,制造稀缺感。


陽光鮮果推出兩個重磅活動——50歲以上老年人憑身份證,每天下午6:30-8:30,限30名到店免費領取香蕉1份;每天進店前100名到店任意消費,加1元換購西瓜果切 1份,加3元換購三色拼盤 1份。門檻低、讓利大、先到先得,是刺激用戶常進店、常消費的關鍵詞。




如此大幅的優惠自然是不可能幫助商家盈利的,香蕉、西瓜、水果拼盤都只是引流款,目的是憑借高品質水果贏得用戶好感,證明自身實力,使顧客愿意為產品背書,帶來更多客流。



邊買邊賺,輕松裂變


流量池已積累了一批種子用戶,如何充分激發他們的活力,達到裂變的目的?


到店的推客功能,在其中起到了核心作用。


當市場趨于飽和,相距不遠的水果店之間最常用的競爭手段便是價格戰——滿減、團購、折扣……但這些營銷手法都只能讓顧客省錢,利用到店小程序,陽光鮮果卻能讓顧客自用省錢、分享賺錢。


陽光鮮果聰明地打出一個響亮的tag——“商業街第一家,買水果,賺分紅!





老用戶掃碼關注公眾號,并分享店鋪首頁給自己的微信好友,點進鏈接的任何人只要進店或外賣消費,老用戶可直接獲得3%傭金余額。在推客功能的加持下,陽光鮮果僅投入45.23元成本,由老客帶來的新客消費金額便達1507.98元。




充值圈客,復購良方


俗話說,放長線,釣大魚。做生意也是如此。


想要從周圍幾家競爭對手手里搶來穩定的客源,打價格戰并非長久之計——靠低價吸引來的顧客自然也會被別家的低價圈走,更何況,線下門店面臨租金、進貨成本、人工費等支出,價格過低會壓縮盈利空間,導致店鋪入不敷出并最終關店。


為了實現營收正向循環,陽光鮮果利用到店的儲值有禮功能,推出了開業三倍充值活動,例如用戶消費50元,充值150元,消費的50元立享免單。對比別家的八倍充值,陽光鮮果大大降低了用戶的充值門檻,雖然單筆額度減少了,卻使用戶轉化率有效提升,從而促進儲值金額不斷攀升,拉動店鋪現金流。


此外,用戶購買大額儲值卡可享更多優惠:充30020,充50050,充800110,充1000130,不同面額的儲值卡附贈價值不等的禮品,包含水蜜桃、火龍果、牛奶、蜜瓜、堅果等。



   




在三倍充值的誘惑下,開業當天,陽光鮮果就收獲儲值金額3.6以外賣48元起送的客單價為例,陽光鮮果一天的儲值金額便能保證用戶750次消費。此舉不但使店鋪快速回籠資金,為后續更多營銷玩法做鋪墊,也有助于養成用戶不斷進店復購的消費習慣,增強用戶粘性,牢固自己的忠實顧客。




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