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深度剖析 社交電商的主流運營模式

2019-07-31 16:36:56

1.消費者的需求愈發個性化,越來越注重場景化的體驗,再加上電商平臺對商家的控制力度越來越弱,消費者的時間愈加碎片化。傳統電商、移動電商為吸引、沉淀客戶,增強客戶黏性,開始推行場景化營銷策略,在運營的過程中增添了一些社交元素。由此,我國電商在經歷了PC電商時代、移動電商時代之后進入了社交電商時代。在傳統電商、移動電商陷入流量獲取成本高、客戶沉淀難等困境的情況下,社交電商的出現為其提供了一個新思路。

 

 2.社交電商是基于熟人關系發展起來的,其推薦的商品更容易得到用戶認可,更容易建立起口碑效應,增強用戶黏性與互動性,從而實現商業轉化。據調查,傳統電商的轉化率不足1%,社交電商的轉化率能達6%~10%。社交電商能增強賣家與買家的互動,在互動的過程中,賣家能精準地把握買家需求,根據需求為買家提供商品,以精準營銷使買家的個性化需求得到極大的滿足。移動電商改變了傳統電商多級搜索類目的產品展示方法,為商家增設流量入口,并采用場景化營銷方式,實現了平臺入口與消費群體之間的高效連接。另外,社交電商還能根據用戶需求生產產品,開展精準營銷,控制電商的運營成本。

 

3.在這個瞬息萬變的市場環境,企業順應趨勢積極變革就有可能邁進一個全新的發展階段,當然,變革的結果不一定都是成功,還有可能會失敗。但如果企業耽于失敗不敢變革,因循守舊,其結果一定是被市場淘汰。從目前的情況來看,傳統電商、實體零售商、創業者的社交電商之路并不是一帆風順,其中還隱藏著很多暗礁。對于傳統電商、實體零售商、創業者來說,積極探索上述問題的解決方案,在社交電商轉型的過程中成功避開這些暗礁非常重要。


 4.社交電商推薦信息內容化、流量場景碎片化、推廣渠道媒體化、用戶管理大數據化,在渠道深度、品類廣度和流通速度上相比傳統電商都具有獨特優勢。依托社交關系發展的社交電商,提升了消費者對線上購物路徑的信任度。相較于人們都努力的在零售渠道下沉力度,社交電商其實下沉得更加徹底,并且更加聚焦低線城市及農村市場。在商品方面,和集中式電商平臺相比,小眾差異化的商品脫穎而出。對社交電商平臺來說,其展現的核心已經不再是集中式大電商平臺的位置和地段了,區別于貨架式商品展示,更多以體驗、測評類優質內容進行傳播,內容導購和內容營銷扮演著極為重要的角色;從上游的商品采購,到下游的終端用戶交付,供應鏈全鏈條的保障能力使不同平臺的購物體驗產生差異,也是社交電商未來競爭中形成壁壘的核心要素。

 

 5. 國內社交電商的主流運營模式:興趣驅動型、關系驅動型與定制驅動型 社交網絡時代的電商創新路徑:去中心化、引流轉化與營銷轉型。粉絲經濟下的社會化營銷實戰:精準定位、粉絲營銷與營銷轉化。連接時代的社群電商運營實戰:社群商業、模式變現與模式創新。 基于內容和社交的消費大變革:內容消費、內容電商與內容創業 。網紅經濟下的電商轉型方法論:孵化模式、運營變現與品-牌建設。全民直播時代的電商新穎玩法:直播經濟、VR直播與引流變現 掘金社交電商,顛覆與重構傳統電商模式。

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